Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan el uso del sitio web edyal.es, propiedad de Miriam Ruiz Gómez, con ejercicio de su profesión en Calle Infanta Elena 13, bajo (Edyal), 30007, de Murcia (Murcia), e-mail miriam@edyal.es y CIF 48521337P.
Toda compra hecha en edyal.es implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de uso vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento.
USUARIOS
Para poder adquirir cualquiera de los productos mostrados en edyal.es, el usuario ha de estar capacitado legalmente conforme al Ordenamiento Jurídico Español.
PRODUCTOS Y PRECIOS
En la página web edyal.es pueden adquirirse cursos y formación en formato suscripción recurrente. El acceso a los cursos online de la plataforma sólo será posible mientras se mantenga activa la suscripción, tal y como se detalla más adelante en el apartado «acceso a los cursos».
Los precios de los cursos publicados en edyal.es son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico e incluyen el IVA.
A través de la web edyal.es, se puede consultar en todo momento las tarifas en vigor y se especifican en cada uno de los productos.
Las ofertas y promociones están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.
Servicio de resolución de dudas: El cliente debe saber que dispone de un servicio para plantear aquellas dudas surgidas en relación con el temario impartido en los cursos. Ahora bien, dicho soporte sólo puede versar sobre el temario, estando excluido cualquier otro como – entre otros – consultas de índole personal.
PROCEDIMIENTO DE COMPRA
Para realizar una suscripción en nuestra plataforma de cursos es necesario registrarse durante el proceso de compra. Nuestra web crea una cuenta de cliente, con la dirección de correo electrónico y la contraseña que se elija, para facilitar el inicio de sesión y las futuras compras. Estos datos serán tratados tal como se informa en nuestro apartado de protección de datos de carácter personal. (Ver política de privacidad más abajo).
Para realizar una compra, debes elegir el producto o servicio y automáticamente el sistema te redirigirá a la página de suscripción. En esta pantalla deberás indicar tu nombre, apellidos y correo (salvo que ya hayas iniciado sesión). Una vez completado, pulsa el botón “Suscribir”. El método de pago es con tarjeta de crédito, como se detalla más adelante, por lo que se te solicitarán los datos referentes a la misma. Una vez introducidos tendrás que confirmar la compra pulsando el botón «Pagar». A continuación se te mostrará una página de confirmación de la suscripción a los cursos.
La suscripción se renueva automáticamente cada mes efectuándose un cargo en tu tarjeta hasta que canceles la suscripción. Puedes consultar la fecha de renovación y los detalles de tu cuenta, modificar tus datos, los datos de pago o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta.
Al finalizar tu suscripción, se te enviará un correo electrónico confirmando la contratación del servicio. Si observase un error en la dirección indicada o en cualquier otro punto del pedido, deberá notificarlo de inmediato a miriam@edyal.es para proceder a la subsanación del error.
FORMAS DE PAGO
El pago se efectuará con tarjeta de crédito o débito. El usuario deberá proporcionar el número de su tarjeta, la fecha de caducidad y el CVV. Para su tranquilidad, se le garantiza una absoluta seguridad, ya que tanto sus datos personales como los de su tarjeta viajan encriptados a Stripe, Inc. gracias a un servidor seguro SSL. Asimismo, en ningún momento Miriam Ruiz recibe los datos de su tarjeta, sólo la confirmación de su pago.
ACCESO A LOS CURSOS
El acceso a los cursos finaliza en la fecha de expiración de la suscripción (que puede consultarse en cualquier momento a través de su cuenta) cuando el comprador deje de pagar sus cuotas y/o cancele su suscripción.
No hay una duración mínima en que el comprador se vea obligado a mantener nuestras relaciones comerciales.
DERECHO DE DESESTIMIENTO
El cliente de nuestra plataforma de cursos online se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios, y debe asegurarse, antes de tramitar la compra, de la exactitud y adecuación de los datos introducidos, ya que no es posible la devolución del importe una vez contratado el servicio.
En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro sitio web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.
El derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de contenido digital cuando la ejecución haya comenzado. Al ser productos digitales, no existen gastos materiales de devolución del producto, porque se limita únicamente al acceso, por tanto no habrá reembolso de gastos.
En este sentido, el Usuario no podrá́ ejercitar el derecho de desistimiento o resolución previsto en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, al estar excluido el ejercicio del mismo en estos casos.
DEVOLUCIONES
El usuario darse de baja y cancelar el servicio en cualquier momento desde la web, en el apartado cuenta. Desde el momento de la cancelación no se efectuarán nuevos cargos en su tarjeta de crédito en concepto de renovación del servicio.
En el caso de las renovaciones mensuales, el importe pagado no se devolverá una vez pasados 5 días desde la fecha de renovación.
CONSUMO
Puede presentar una hoja de reclamaciones ante consumo. Puede descargarse la hoja en el siguiente aquí, rellenarlo y hacérnoslo llegar por email a cursos@edyal.es
COMUNICACIONES
En el caso en que el usuario quiera realizar cualquier tipo de consulta o reclamación tendrá que dirigirse a Miriam Ruiz Gómez, e-mail miriam@edyal.es y teléfono 644713904.
LEY APLICABLE Y FORO
El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.
Las presentes Condiciones Generales, están sujetas y se regirán conforme a lo dispuesto en las leyes de España, en particular en:
- La Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación,
- Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias,
- Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que deroga la directiva 95/46/CE,
- Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Las partes se someten, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
PROPIEDAD INTELECTUAL/COPYRIGHT
Miriam Ruiz Gómez ostenta la titularidad del presente sitio web. Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre este portal de Internet son titularidad exclusiva de la empresa propietaria de la web o de terceros (a no ser que se indique lo contrario), por lo que el acceso al mismo o su utilización, por parte del usuario, no debe considerarse, en forma alguna, como el otorgamiento de ninguna licencia de uso o derecho sobre cualquier activo.
Los usuarios del sitio web únicamente podrán realizar un uso privado, personal o profesional de los contenidos de éste. Está absolutamente prohibido, el uso del sitio web o de alguno de sus elementos con fines comerciales o ilícitos.
No se podrán realizar actos de reproducción, modificación, distribución o comunicación pública del sitio web o de sus contenidos sin el previo consentimiento por escrito de la titular, salvo autorización legal.
Miriam Ruiz Gómez no asumirá ninguna responsabilidad derivada del uso por terceros del contenido del sitio web y podrá ejercitar todas las acciones civiles o penales que le correspondan en caso de infracción de estos derechos por parte del usuario.
Es necesario autorizar la instalación de las cookies enviadas por el servidor del Sitio Web.
CLÁUSULA DE EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
Los contenidos incorporados al sitio web han sido elaborados en todo momento de buena fe con el propósito de dar información a los usuarios, por lo que la empresa no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a la integridad o exactitud de la citada información ni garantiza la exactitud ni la puesta al día de la información que se pueda obtener del mismo, la cual podrá ser modificada sin previo aviso. Tampoco se responsabiliza de los eventuales errores tipográficos, formales o numéricos que pueda contener el sitio web.
Miriam Ruiz Gómez no se responsabiliza del mal uso que los usuarios puedan hacer del sitio web o de la mala interpretación y/o utilización de su contenido.
La información y los contenidos presentes en edyal.es en ningún caso sustituyen la evaluación, diagnóstico, asesoramiento, tratamiento y atención personalizada de un profesional sanitario. Si tiene cualquier síntoma o problema relacionado con su salud deberá acudir a un profesional sanitario.
1. Responsabilidad por el funcionamiento del sitio web.
La titular intentará reducir al mínimo los problemas ocasionados por errores de carácter técnico, pudiendo proceder a la suspensión temporal de los servicios y contenidos del sitio web para efectuar operaciones de mantenimiento, mejora o reparación de los mismos, sin que ello origine indemnización alguna al usuario por estos conceptos.
Se advierte que alguna información contenida en esta web puede haber sido creada o recogida en archivos o formatos no exentos de errores, por lo que no se puede garantizar que el servicio no quede interrumpido o afectado por tales problemas.
La empresa no asume responsabilidad alguna respecto de los daños que pudieran ocasionar al usuario a resultas de la consulta de la presente página web, o de aquellas otras externas objeto de reenvío.
La empresa no será responsable en caso de que existan interrupciones del servicio, o mal funcionamiento del mismo que tengan su origen en supuestos de caso fortuito, fuerza mayor u otras causas que escapan de su control.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Miriam Ruiz Gómez informa seguidamente de su política de privacidad aplicada a los datos personales. El uso de la página web edyal.es no implica que el usuario deba suministrar información alguna respecto a su identidad, no pudiendo ser asociada a un usuario concreto por la empresa. En el supuesto que se suministre datos de carácter de personal, estos datos serán recogidos y utilizados conforme a las limitaciones y los derechos recogidos en la citada norma de protección de datos.
¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?
Identidad: Miriam Ruiz Gómez
CIF: 48521337P
Dirección postal: Calle Infanta Elena 13 (Edyal), 30007, Murcia (Murcia)
Correo electrónico: miriam@edyal.es
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En edyal.es usamos sus datos personales con las siguientes finalidades:
- Contacto: para dar respuesta a las solicitudes remitidas por usted desde los medios facilitados en nuestra web. El tratamiento que realizaremos será únicamente atender a
las consultas que nos plantee. - Contratación de cursos: para la contratación de cursos formativos ofrecidos en la web.
- Contratación de asesoramiento médico-nutricional (incluye acceso a cursos), de conformidad a los servicios que se desarrollan en la web.
- Suscripción a la lista de correo electrónico (newsletter).
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento informado para dar respuesta a las consultas planteadas a través de la página web, a la contratación de cursos y servicios, y la suscripción de newsletter lo que supone la aceptación de estas condiciones por parte del interesado.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Los datos personales no serán proporcionados a terceros salvo obligación legal.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos serán conservados el tiempo necesario para dar respuesta a las consultas, y posteriormente 12 meses para evitar posibles errores o malentendidos.
De conformidad al Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, en el caso de que sea una persona física el emisor o receptor, el período de conservación de la factura será de 5 años a partir de su emisión.
Para el supuesto de pacientes, sus datos de historial clínico serán mantenidos durante 20 años desde la última visita a nuestro centro, siendo posteriormente cancelados en cumplimiento de la normativa vigente (Ley 3/2009, de 11 de mayo, de los Derechos y Deberes de los Usuarios del Sistema Sanitario de la Región de Murcia).
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Tiene derecho a obtener confirmación sobre si en MIRIAM RUIZ GÓMEZ estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. También tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, así como solicitar la portabilidad de los mismos.
En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Por motivos relacionados con su situación particular, también podrá oponerse al tratamiento de sus datos.
Miriam Ruiz Gómez dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Recuerde que en todo momento podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control.
¿Cómo hemos obtenido sus datos?
Los datos personales que tratamos han sido proporcionados directamente por usted a través de los diferentes formularios de los que dispone la página web.
Únicamente se tratarán datos identificativos y correo facilitados.
